Kundendienst

Wenn die Mühle BELONG TO US ist, können Sie uns eine E-Mail mit folgenden Angaben schicken:

1) die Bestellnummer
2) ein Foto mit dem Logo der Mühle
3) bei sichtbaren Schäden ein Foto des Defekts
4) wenn die Mühle nicht funktioniert, ein Foto des Mahlsystems
5) eine klare Beschreibung des Problems
6) Artikelnummer, Name und Größe

Wenn die Mühle NICHT bei uns gekauft wurde, raten wir Ihnen, zum Geschäft des Kaufs zurückzugehen. Ihre E-Mail wird nicht beantwortet werden.

Wenn Sie für 30 Euro oder mehr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung kostenlos.
Bei einem Bestellwert von weniger als 30 Euro berechnen wir 4,50 Euro Versandkosten.

Sie können die Suchfunktion nutzen, die die gesamte Produktdatenbank durchsucht. Probieren Sie verschiedene Suchbegriffe aus, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Sollten Sie den gesuchten Artikel dennoch nicht finden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@cornerstore.nl

Wir liefern komplette Kollektionen. Wenn Sie einen Artikel nicht finden können, ist er wahrscheinlich nicht mehr verfügbar. Eine Kollektion wird ein- bis zweimal im Jahr aktualisiert. Neue Artikel werden hinzugefügt, aber auch Artikel werden entfernt.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die an Werktagen vor 22 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Daher bearbeiten wir eine eingehende Bestellung sofort. Es ist daher nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern. Sollten Sie eine E-Mail von uns erhalten, in der wir Ihnen mitteilen, dass nicht alles in Ihrer Bestellung sofort lieferbar ist, können Sie den Inhalt Ihrer Bestellung natürlich noch ändern. Bitte teilen Sie uns diese Änderung so schnell wie möglich mit (Versand & Rückgabe.

Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@cornerstore.nl Wir werden die Änderung umgehend für Sie vornehmen.

Sie können auf folgende Weise bezahlen:
- Ideal
- PayPal
- Sofort Banking
- Visa oder Mastercard (über PayPal)
- Banküberweisung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Es ist daher wichtig, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben. Die Bestellbestätigung zeigt an, dass der Bestellvorgang erfolgreich war und Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Alle Online-Zahlungen werden über Mollie abgewickelt. Über diese Zahlungsplattform werden die Zahlungen sicher und korrekt abgewickelt.

Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie unsere Kontonummer in der Auftragsbestätigung.
IMMER DIE AUFTRAGSNUMMER NENNEN!!!
Wir werden Ihre Bestellung bearbeiten, sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Da der Zahlungsverkehr zwischen den Banken in der Regel etwas länger dauert, kann dies ein paar Tage dauern. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen auf unserem Konto gutgeschrieben worden sein, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

Unsere Kontonummer lautet: Kontonummer: IBAN: NL40 INGB 0679 9555 26 BIC: $Firmen_Überweisungscode
Bitte überweisen Sie an Corner Store (Niederlande).

Normalerweise werden Bestellungen, die an einem Werktag vor 22 Uhr aufgegeben und direkt über unsere Online-Zahlungsoptionen bezahlt werden, noch am selben Tag versandt. Sollte sich herausstellen, dass dies (aus welchen Gründen auch immer) nicht möglich ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Wir bitten um Ihr Verständnis für eine etwas längere Lieferzeit in sehr arbeitsreichen Zeiten (z.B. Weihnachten).

Wir informieren Sie umgehend per E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung durch eine Auftragsbestätigung und senden eine zweite Nachricht, wenn die Bestellung bearbeitet wurde und unser Lager verlassen hat. Wir verschicken alles per Kurier. Dieser liefert die Bestellung in der Regel am nächsten Tag an Ihre Lieferadresse. Sie erhalten von uns eine Paketnummer, mit der Sie Ihre Sendung per Track & Trace verfolgen können.

Wir versuchen, alles aus Vorrat zu liefern. Leider kommt es manchmal vor, dass ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist. Sie können diesen Artikel einfach bestellen, aber die Lieferzeit wird etwas länger sein.

Die Lieferzeiten können von wenigen Tagen bis im Extremfall zu 4 Wochen variieren. Dabei sind wir von Lieferanten abhängig, die uns leider keine genauen Liefertermine nennen können.

Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten, können Sie ihn innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Lieferung an Corner Store zurückgeben.

Für den Monat Dezember gilt eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen.

Sollte ein Artikel innerhalb der erwarteten Lebensdauer defekt sein, bitten wir Sie, uns dies per E-Mail an info@cornerstore.nl . In vielen Fällen können Sie den Artikel zurückschicken und wir werden mit dem Lieferanten zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die in unserem Shop gekauft wurden.

Siehe auch Versand & Rücksendungen.

Trotz größtmöglicher Sorgfalt und Kontrolle kann es vorkommen, dass Sie nach dem Kauf einen Material- oder Produktionsfehler entdecken. Wir empfehlen Ihnen, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und dabei festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich (info@cornerstore.nl) zu melden.

Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund nicht behalten möchten, können Sie ihn außerdem innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Lieferung an Corner Store zurücksenden.

Corner Store wendet die folgenden Grundregeln für die Rückgabe eines oder mehrerer bei uns bestellter Artikel an:

*

Bitte melden Sie Rücksendungen im Voraus
	*	Senden Sie das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular mit
	*	Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden zurückgeschickt werden
*	Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße (und ggf. versicherte) Rücksendung
*	Versandkosten gehen zu Ihren eigenen Lasten. Ungestempelte Sendungen oder Nachnahmesendungen zu Händen von Corner Store werden nicht nicht angenommen.

Klick hier zur Anmeldung einer Rücksendung

Hier klickenfür das Rücksendeformular

RÜCKSENDUNGSADRESSE:
Active Ameisen Roosendaal
Attn: Corner Store BV
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Die Niederlande

Sobald wir die zurückgesandten Artikel unversehrt erhalten haben, werden wir den Umtausch oder die Gutschrift innerhalb einer Woche bearbeiten. Etwaige Rückerstattungen werden auf das Konto überwiesen, von dem aus Sie bezahlt haben.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden Sie regelmäßig über verschiedene Angebote informiert.

Siehe auch -Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

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Jeder Artikel, den wir direkt ab Lager liefern können, ist mit "auf Lager" gekennzeichnet. Ist dies nicht angegeben, ist der Artikel nicht ab Lager lieferbar.

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